El marketing ha cambiado, las nuevas tecnologías han afectado de forma determinante a su desarrollo. Dentro del marco de la empresa, el marketing desempeña unas funciones determinadas orientadas a analizar y comprender el mercado donde se mueve la empresa, identificar las necesidades de los clientes y favorecer y desarrollar una demanda de los productos de la empresa. Si tenemos en cuenta, y así lo entendemos en CSP, que cada vez más las compañías necesitan "fans" más que clientes como principal factor de evolución,
se deberán tomar también decisiones que afecten al producto, a la imagen de la empresa, a la comunicación externa on y offline y a la publicidad. Ahí es donde entra CSP y el concepto de coherencia en la aplicación del plan de marketing de la compañía a las actuales técnicas de comunicación para conseguir los resultados y objetivos planteados.
Llevamos muchos años dando resultados, precisamente porque no hacemos comunicación al margen de las problemáticas y de la especificaciones del marketing de las empresas, y sin analizar el histórico y los detalles del PGM es imposible optimizar resultados en publicidad. Y menos en estos momentos, en los que la agilidad es primordial.